COVID - 19 Info & Update

Come in, we´re open!

Na een bijzondere winter in 2020/2021 verheugen wij ons zomer 2021 op ... 
…vele, lieve gasten 
... bekende gezichten en nieuwe kennismakingen 
... wandelingen en ontspanning in de natuur 
... Heerlijk biken en ontspannen in Filzmoos 
... EN HEEL VEEL MEER! 

Zomer, we kijken naar je uit

Goed om te weten!

OM UW VAKANTIEPLANNING NOG MAKKELIJKER TE MAKEN VINDT U HIER PRAKTISCHE INFORMATIE:

Ons personeel gebruikt uit voorzorg mondmasker en houdt gepaste afstand

Aanvang seizoen tot nader order verschoven naar 28 januari 2021
Voor de bescherming van onze gasten en medewerkers wijzen wij u in het hotel op de algemeen geldende regels, wij vragen u vriendelijk de geldende regels op te volgen.
 

Hygiëne & bescherming


De gezondheid van onze gasten en medewerkers komt bij ons op de eerste plaats! Wij stellen alles in het werk om u maximaal te beschermen tegen het Covid-19 virus. Onze lodge is zeer ruim opgezet. Binnen ons concept is een goede planning van afstand tussen onze gasten mogelijk. Zo geniet u ‘met afstand’ van heerlijke vakantiemomenten. Strikte hygiënevoorschriften hanteerden wij al voor de Covid-19 pandemie, gasten waarderen onze hygiëne en zeer schone kamers. 


CORONA maatregelen, hygiëne en afstand regels in de meiZeit Lodge 


•    Ons voltallige team wordt over intensieve hygiëne maatregelen getraind en regelmatig getest. 
•    De zeer aangename en ontspannen omvang van ons hotel met 16 kamers en maximale bezetting van 30 gasten maakt het houden van afstand geen probleem 
•    Ons zeer ruime terras biedt 70 zitplaatsen, hier vindt ieder gast zijn eigen ontspannen plek met voldoende eigen ruimte.  
•    Onze kamers worden gereinigd met reinigingsmiddelen met een zeer hoge concentratie desinfecterende stof.  
•    Tussen aankomst en vertrek blijft een kamer bij voorkeur tenminste 1 dag vrij. 
•    In het gehele hotel treft u safe - points met desinfectiemiddel, handschoenen en MNS mondmaskers aan
•    Handgrepen, leuningen en gladde oppervlakte worden meerdere malen per dag desinfecteert. 
•    Om u van alle faciliteiten in ons hotel te kunnen laten blijven genieten hebben wij de ‘huisregels voor hygiëne’ op meerdere plaatsen in het hotel nog een keer samengevat. 
•    De betreffende informatie is bij de receptie en het buffet nogmaals uiteengezet en kunt u ook op uw persoonlijke tablet op uw kamer nogmaals nalezen.
 

 

Ontbijt- en middagbuffet

Ons ontbijtbuffet is ongewijzigd en blijft zeer uitgebreid, 
Voordat u gebruik maakt van het buffet vragen wij u uw handen te desinfecteren en afstand tot andere gasten te bewaren. Van uw tafel naar het buffet en terug dient u een mondkapje te dragen. Voor het buffet in de namiddag gelden dezelfde regels. Uw drankbestellingen nemen wij bij u aan tafel aan u hoeft zich niet onnodig bij de bar te melden.
 

Gezichtsmasker & desinfectie


Dit zijn de geldende wettelijke regels
In het gehele hotel, in de winkels, restaurants, berghutten en gondels is het dragen van een gezichtsmasker verplicht. Zodra u heeft plaatsgenomen kan het gezichtsmasker worden afgenomen. 
In ons hotel hebben wij desinfectiepunten opgesteld, maak hier gebruik van. Het gebruik van een gezichtsmasker in ook verplicht in het openbaar vervoer. Hieronder vallen ook de skiliften, Skibus en skigondels. Houdt altijd een afstand van tenminste 2 meter!
 

Wellness & saunagebruik

Nieuw vanaf winter 2020/2021, meiWellness, een geheel nieuwe wellness in het hotel!

Voor nog meer ontspanning hebben wij een geheel nieuwe ruim opgezette wellness gerealiseerd in ons hotel. Nog meer plekjes voor ontspanning, geheel in de bekende meiZeit stijl. Deze prachtige wellness biedt u een ontspanningsruimte, Finse sauna, Kruidensauna, Infrarood relaxstoelen, loungebedden en een fitaal-bar met gezonde snacks en frisse dranken.In de nieuwe massageruimte kunt u genieten van heerlijke massages

Het gebruik van onze wellness onder de huidge Covid regels:

  • Het maximaal aantal personen in onze wellness wordt beperkt conform de wet- en regelgeving. Wij vragen u om het gebruik van de wellness te reserveren bij de receptie of via uw tablet. Het nuttigen van de wellness met meerdere personen uit hetzelfde huishouden is geen probleem.
  • Voor gasten die niet tot hetzelfde huishouden behoren is een indeling noodzakelijk waarbij voldoende afstand gehouden kan worden. Door te reserveren bent u verzekerd van een veilig en ontspannen verblijf in onze wellness
  • Gelet op gemoedelijke grootte van ons hotel zijn wij ervan overtuigd dat het nooit tot grote drukte zal leiden. Wij kunnen bij veel vraag de openingstijden van onze wellness aanpassen, we creëren gewoon een privé wellness!
  • Bij massages worden vanzelfsprekend de hygiëne en passende maatregelen gevolgd en gebruikt de masseur een gezichtsmasker.

Ondanks de maatregelen hebben wij nog heel wat te bieden...  onze "Wellnesoase direct in het hotel",
... betoverende bergen, heerlijke ongerepte natuur, glasheldere bergmeertjes, frisse berglucht die u zonder gezichtsmasker kunt genieten, energierijke plaatsen bij te tanken en niet te vergeten onze hartelijke en warme gastvrijheid.
 

Covid19 – snel test

Mocht u of een familielid symptomen van Corona krijgen dan is er direct de mogelijkheid voor een Covid19-Sneltest in de praktijk van onze bergarts Florian Zimmermann.
Binnen 15 minuten kan worden vastgesteld of het een Corona infectie betreft. Voor het maken van een afspraak kunt u contact opnemen met de bergdokter onder nummer:
06453/8577 of per mail: ordi@bergdoc-filzmoos.at

 

 

 

 

Richtlijnen voor annulering


Het spijt ons zeer dat geboekte vakanties overschaduwd worden door de Corona pandemie. De hele situatie is voor iedereen zeer belastend en aanleiding voor ons om een deel van uw vakantiezorgen voor onze rekening te nemen. 

  • Uitzonderingsregeling voor de winter en zomer van 2021 ALLE boekingen voor het seizoen 2021 kunnen tot 14 dagen voor aankomst kostenloos worden geannuleerd. 
  • Bij annulering na deze termijn geldt voor annulering tot 1 week voor aankomst 70%
  • en voor minder dan een week 90%.
  • Zonder aankomst of bij voortijdig vertrek geldt 100% van de reissom. 

Waarom 14 dagen voor aankomst?
Gelet op de economische situatie die geldt voor de gehele economie moeten wij allen bewuster inkopen, plannen en calculeren. Wij hebben deze termijn nodig voor een goede planning.  
 
Let op dat wij bij annulering van uw boeking in het kader van deze bijzondere regeling voor de winter 2020 / 2021 alsook zomer de zomer 2021, annuleringkosten in rekening moeten brengen. 
Daarom adviseren wij om in ieder geval een annuleringsverzekering af te sluiten. De Europese reisverzekering biedt hiervoor een hotel ‘plus’ annuleringsverzekering voor aan. 

Nieuw: Ondanks de huidige pandemie biedt de Europese reisverzekering ook bij beperkingen door Covid-19 dekking! Verdere details vindt u hier.
 
In principe geldt gedurende winterseizoen 2020/21 en zomer 2021 op grond van de Corona crisis de volgende regeling:

Een volledig kosteloze annulering op ieder gewenst moment als zich een van de volgende redenen voordoen:
•    Bij een door de overheid afgegeven negatief reisadvies voor de regio Pongau betreffende Filzmoos, de provincie Salzburg of geheel Oostenrijk.
•    Wanneer het Corona reisadvies naar code rood gaat 
•    Verplichte quarantaine of PCR-Test bij terugreis
•    Bij een positieve test van u zelf of een van de medereizigers (hiervan dient een attest te worden overlegd).
•    Wanneer ons hotel op last van de overheid gesloten wordt
 
 

Wat gebeurt er in geval van annulering

Voor bestaande boekingen geldt dat wanneer deze op grond van Corona-19 (sluiten van grenzen of bij infectie) geannuleerd worden dat wij graag bereid zijn uw aanbetaling om te zetten in een tegoedbon. Deze tegoedbon heeft een geldigheid van 3 jaar. Vanzelfsprekend kunnen wij uw aanbetaling ook terugboeken op een door u kenbaar te maken rekeningnummer. 
  

CORONA tegoedbon

Wanneer u geen prettig gevoel heeft over de geboekte reis en wilt u uw vakantie bij ons verschuiven is dat geen probleem. Of u ziek bent of niet voor het aankomende seizoen houden wij het graag ongecompliceerd:
Tot 7 dagen voor aankomst kunt u uw boeking omzetten naar een tegoedbon zonder einddatum. Deze tegoedbon blijft dan onbeperkt geldig. 
 

Reisverzekering & Corona


Wij adviseren u in ieder geval om een annuleringsverzekering af te sluiten! 
Enige reiszekerheid is juist nu erg prettig daarom verwijzen wij u graag naar onze partner de “Europese reisverzekering”   die als een van de weinige maatschappijen ook annulering t.g.v. infectie met Covic-19 dekt.

HIER meer informatie
Wij zijn er zeker van dat een goede dekking een onbezorgd gevoel geeft voor vertrek naar een welverdiende vakantie, toch?
 

En tot slot ...

Vergeet niet dat wij dat kleine en gemoedelijke lodgehotel in het idyllische Filzmoos zijn. Geen massaal toerisme, geen grote drukte en volle trekpleisters maar rust en ruimte.
Bij ons vindt u vele kleine knusse plekjes, genoeg bewegingsvrijheid bij ons in de lounge, ons grote terras of onze prachtige bergwereld.

Wij doen als uw gastheer ons uiterste best om voor uw ontspannende vakantiedagen te zorgen, dat doen wij nu even ‘met afstand’ maar nog steeds met veel liefde.